Besançon : l’Office de tourisme fait sa mue et mise sur les produits locaux

À l’approche de la saison estivale, l’Office de tourisme et des congrès de Besançon dévoile un visage renouvelé. Boutique repensée, valorisation des producteurs locaux, nouveaux produits dérivés et conseils adaptés aux attentes des visiteurs : la structure poursuit sa transformation engagée il y a deux ans et demi sous l'impulsion de son président, Patrice Hennequin.

L'interview de la rédaction : Patrice Hennequin, président de l’Office de tourisme et des congrès de Besançon

Une boutique repensée pour valoriser le territoire

Parmi les principales nouveautés figure le développement de l'espace boutique. Un choix assumé par Patrice Hennequin, qui souhaite faire de l'Office de tourisme une véritable vitrine du territoire. « Nous avions envie de mettre en valeur les producteurs locaux, les artistes locaux et les créateurs locaux », explique-t-il. Une charte a été mise en place afin de privilégier les produits issus de Besançon, du Grand Besançon, du Doubs ou plus largement de la région. Résultat : la quasi-totalité des articles proposés sont locaux ou fabriqués en France et en Europe. Cette stratégie semble porter ses fruits. Selon le président de l'Office de tourisme, les ventes de la boutique ont progressé de 66 % depuis sa réorganisation.

L'interview de la rédaction : Patrice Hennequin, président de l’Office de tourisme et des congrès de Besançon

Un emplacement stratégique au cœur de la ville

Installé dans un bâtiment Renaissance en plein centre historique, l'Office de tourisme entend conserver cet emplacement emblématique. Pour Patrice Hennequin, ce choix ne relève pas du hasard. Situé au croisement des principaux flux piétons du centre-ville, le bâtiment bénéficie d'une visibilité importante auprès des visiteurs comme des habitants. « Tout le monde passe ici, parfois sans même s'en rendre compte », souligne-t-il. Le président voit également dans ce bâtiment historique un symbole fort. « La Renaissance n'est pas seulement une période de l'histoire, c'est aussi un état d'esprit. Celui de la création et du renouvellement permanent », estime-t-il.

Un projet soutenu par les collectivités

La transformation de l'Office de tourisme a été rendue possible grâce à un financement partagé. La Ville de Besançon et Grand Besançon Métropole ont participé au projet, complétés par des fonds propres de l'Office de tourisme. Une implication financière qui témoigne de la volonté des collectivités de renforcer l'attractivité touristique du territoire.

Des produits originaux pour la saison estivale

La nouvelle boutique propose désormais une gamme élargie d'objets et de souvenirs. Parmi eux figurent notamment des bougies à l'effigie de Victor Hugo ou de Colette, réalisées avec la Ciergerie Bisontine, mais aussi des livres, des montres et de nombreux produits inspirés du patrimoine local. L'objectif est de proposer aux visiteurs des articles identitaires, directement liés à l'histoire et à la culture du territoire.

L'interview de la rédaction : Patrice Hennequin, président de l’Office de tourisme et des congrès de Besançon

Adapter l'accueil aux attentes des visiteurs

Au-delà de la boutique, l'Office de tourisme souhaite renforcer son rôle de conseil. En cette période de canicule, les équipes ont par exemple mis en avant les lieux les plus frais du territoire, comme les grottes d'Osselle ou certains espaces naturels particulièrement appréciés durant les fortes chaleurs. « Nous adaptons nos recommandations aux conditions du moment », résume Patrice Hennequin. L'Office de tourisme est ouvert tous les jours durant l'été, de 10 h à 18 h sans interruption.

Une ambition collective pour l'attractivité de Besançon

S'il reconnaît avoir impulsé cette dynamique à son arrivée à la présidence il y a deux ans et demi, Patrice Hennequin insiste aujourd'hui sur le travail collectif réalisé par l'équipe. « Aujourd'hui, c'est vraiment un travail d'équipe. Nous avons une équipe formidable et mobilisée », affirme-t-il. L'objectif reste inchangé : renforcer l'attractivité de Besançon et du Grand Besançon en s'appuyant notamment sur les activités de pleine nature, le patrimoine et les loisirs outdoor qui constituent, selon lui, l'une des grandes singularités du territoire. « Les personnes qui travaillent ici sont avant tout des amoureux de leur ville », conclut le président de l'Office de tourisme.