Alors que certaines entreprises optent pour le chômage partiel pour faire face à l’augmentation des coûts liés à l’énergie et que d’autres portent un regard méfiant sur ce que sera 2023, la rédaction de Plein Air a échangé avec Denis Gérome, le président de la fédération  Commerce Grand Pontarlier sur la situation du commerce pontissalien.

Pour M. Gérome, ce mois et demi qui arrive,  et précède les fêtes de fin d’année, est déterminant. Cette période qui représente environ 40% du chiffre d’affaires d’une année est déterminante. Il faut donc encore sauver 2022. Rien n’est gagné. A peine remis des effets de la pandémie, les commerces locaux ont dû gérer une situation économique instable, qui s’est traduite par une augmentation du coût des matières premières, une inflation record et la pénurie d’essence. Grâce à un été et une rentrée « corrects Â», les professionnels de la vente ont retrouvé le sourire, que le mois d’octobre est venu ternir.

Novembre et décembre

Pour Denis Gérome, le compte à rebourre à commencer. Le commerce local devra se montrer séduisant et convaincant pour réussir ce Noël 2022. La manière de consommer de la clientèle à évoluer ces derniers temps. L’achat coup de cÅ“ur a laissé place à des dépenses plus ciblées, privilégiant les offres promotionnelles et les bonnes affaires. « Il faut que l’on soit bon pour faire venir les clients dans nos magasins.  Â» explique Denis Gerome. Il va falloir communiquer, se montrer attrayant  et s’adapter aux  nouveaux modes de consommation.  Conscient de cette situation et de l’importance de conforter le pouvoir d’achat des consommateurs, la fédération Commerce Grand Pontarlier et la Communauté de Communes devraient être au rendez-vous  en relançant l’opération commerciale « Odoo day Â»,  qui avait connu un énorme succès ces dernières années.

Et 2023 ?

C’est la grande interrogation du moment. Certes, les regards se portent sur cette fin d’année 2022, mais l’année 2023 est également dans le viseur. Sans vouloir entrer dans une sinistrose, qui ne ferait qu’accroître les difficultés, les professionnels s’interrogent également sur l’avenir. Beaucoup craignent 2023. Le coût de la vie et l’augmentation des charges laissent penser que la crise est loin d’être terminée. Le commerce local espère ne pas trop y laisser de plumes.  Â« 2023 risque d’être une année très difficile pour tout le monde. Si cette fin d’année se passe bien, on pourra être un plus serein pour démarrer 2023 Â» explique M. Gérome. Pour cela on compte sur de bonnes conditions climatiques et une prise en compte des difficultés du moment, avec notamment l’application du bouclier tarifaire pour alléger les charges des commerçants et de toutes les entreprises de l’Hexagone. Affaire à suivre.

L'interview de la rédaction . Denis Gérome

Depuis un an  et demi, l’enseigne Acuitis s’est installée dans la zone commerciale de Doubs, au 7 rue de Besançon. Acuitis inove sans cesse, et propose aujourd'hui une nouveauté à ses invités : la création de lunettes en impression 3D, personnalisées et adaptée aux mesures de chaque invité Car oui, au sein de cette enseigne, le vocabulaire de vente a été savamment choisi. L’objectif étant de placer ces derniers dans les meilleures conditions possibles. L’agencement a également été pensé en ce sens. Ici, on ne parle pas de « clients Â», mais « d’invités Â» et pas de « magasin Â», mais de « maison d’optique et d’audition Â». Valentine, Estelle et Clélia sont à votre disposition pour vous cocooner et surtout vous conseiller dans votre choix.

Comment ça marche ?

Si le procédé est déjà utilisé ailleurs, mais à des coûts élevés, chez « Acuitis Â», le produit final est consenti à moindre prix. « Nos tarifs sont trois fois moins chers que dans d’autres espaces de vente Â» assure Estelle. Une association « qualité/prix Â» qui devrait susciter de l’intérêt auprès des consommateurs.

Pour faire simple, avec l’aide d’une tablette, votre visage est scanné. L’intelligence artificielle fait ensuite le reste. Un logiciel de pointe permet une prise de mesure digitalisée par laquelle 1000 points du visage sont scannés puis analysés pour déterminer la largeur du pont, la longueur des branches et la taille idéale pour la face de la monture.

Une personnalisation adaptée

« Cette nouvelle technologie permet une liberté de création et une fabrication unique et éco-responsable Â» explique Estelle. Fabriquées en poudre de nylon, ces lunettes nouvelle génération présentent « une grande résistance Â». Côté fabrication, elle sont imprimées chez Materialise, le leader de l'impresion 3D en Belgique et sont assemblées à Nantes. Leur prix est très abordable. Comptez des montures à partir de 200 euros avec deux verres à votre vue.

Ne cherchez plus. Si vous êtes à la recherche de lunettes à votre goût, confortables et modernes, on a trouvé la bonne adresse. Rendez-vous chez Acuitis du lundi au samedi dans la zone commerciale de Doubs ( 7 rue de Besançon).

L'interview de la rédaction / Estelle, opticienne et optométriste

L’Intermarché de Champagnole, situé Avenue Jean Jaurès va fermer ses portes le 31 août prochain. L’enseigne explique « qu’après avoir étudié les solutions envisageables, la structure du bâtiment ne permet plus d'assurer une exploitation pérenne Â». La charpente montrerait des signes de défaillance. Le site jurassien compte 30 collaborateurs. Selon nos informations, une vingtaine aurait déjà retrouvé un emploi. La structure sera entièrement détruite. Contactés par la rédaction, les responsables parisiens du groupe Intermarché nous ont indiqué que « le devenir du site est actuellement à l’étude Â». Précisons que six grandes surfaces sont actuellement installées sur ce territoire.

Depuis le mois de décembre dernier, Victoire, Marie, Valérie et Jade vous accueillent dans ce nouvel espace de vente, implanté au 25 rue de la République, consacré à la vente de vêtements pour les enfants, âgés de 0 à 11 ans. Les parents, futurs parents et tous ceux qui ont envie de faire plaisir trouveront sur place tout ce qu’ils désirent. La structure propose également de nombreuses idées cadeaux (peluches, jouets en bois, … ). Actuellement, les visiteurs peuvent découvrir la nouvelle collection printemps. Celle de l’été 2022 se prépare et trouvera très prochainement sa place dans les rayons du magasin.

Conseiller la clientèle

Le relationnel avec la clientèle fait partie des valeurs professionnelles défendues par l’enseigne. Accueil, disponibilité et professionnalisme font partie des qualités que l’équipe veut représenter. Cela fait partie de la démarche qualité à laquelle elle croit. La solidité et le confort des produits sont également mis en avant. Un argument de taille que tous les parents savent apprécier, tant les enfants mettent parfois à rude épreuve les vêtements qu’ils portent.

Promotion jusqu’au 6 mars

Chez Sergent Major, il est encore possible de faire des bonnes affaires. Jusqu’au 6 mars, la promotion spéciale Carnaval permet d’obtenir des réductions jusqu’à 40%. Il est également possible de profiter d’autres avantages, comme la carte cadeau, mais également la carte fidélité, qui est gratuite dans ce groupe.

Les qualifications régionales du concours de négociations commerciales se sont déroulées ce mardi 1er février, à l’UFA Jeanne-d’Arc, à Pontarlier. Un premier entraînement grandeur nature pour des élèves de bac pro et BTS devant un jury composé de professionnels et de formateurs. Après avoir potassé leur étude de cas salle Pourny, c’est dans les salles de l’UFA qu’ils se sont présentés individuellement devant le jury. L’épreuve se déroulait sous la forme d’un jeu de rôle, ou l’apprenti devait vendre un produit, en l’occurrence une cloueuse, à un professionnel. Une dizaine de jeunes participera à la finale nationale en mars à Épinal.

Un jeu de rôle

Ce challenge de vente s’adressait aux élèves de bac professionnel et BTS vente et commerce de la région. Habituellement, cette phase de sélection régionale attire plus d’une centaine de participants, mais cette année ils étaient environ 70 en provenance de Besançon et de Pontarlier à concourir. Après avoir préparé leur étude de cas en petits groupes dans la salle Pourny, c’est au sein de l’UFA Jeanne-D’Arc que les jeunes négociants se devaient se confronter à un acheteur potentiel. Durant environ 10 minutes, ils devaient vendre un produit à un professionnel, qui jouait le rôle d’un acheteur, sous le regard de deux membres du jury. Munis d’une grille d’évaluation, ils avaient pour mission d’apprécier le déroulement d'une vente et le comportement du vendeur. Son contact avec le client, son aisance, son attitude, sa capacité à réagir aux objections et la qualité de sa vente étaient les critères évalués.

Une première expérience enrichissante 

Cette année, c’était un cloueur de la marque Würth que les jeunes élèves devaient réussir à vendre à un professionnel. La fiche technique du produit paraissait plutôt compliquée, mais les apprentis vendeurs avaient de nombreux éléments sur lesquels rebondir. Fidélité du client, impact écologique, délai de livraison, tarif de la concurrence, des points clés qu’il ne fallait pas omettre afin de bâtir une argumentation qui fasse pencher la balance en sa faveur. Face au stress, et confrontés pour la première fois à des professionnels, certains élèves avaient du mal à trouver leurs mots alors que d’autres étaient très à l’aise. En tout cas, « c’était une première expérience très intéressante, très concrète, et très formatrice Â» souligne Hugoline, élève en BTS technique de vente. « On est forcément un peu stressé avant d’entrer dans la salle, ça c’est sûr ! Mais une fois qu’on commence, ça va tout de suite mieux, et on pense à autre chose Â» poursuit-elle. En tout cas, ces qualifications régionales du concours de négociations commerciales auront été une première expérience très enrichissante pour ces élèves, qui pour certains, auront la chance de se déplacer à Épinal au mois de mars pour la finale.  

Jean-Luc Quivogne a été élu président de la nouvelle CCI Saône-Doubs. Il est présenté comme un entrepreneur franc-comtois engagé et expérimenté. Le nouveau patron de la CCI Saône-Doubs est originaire de la Haute-Saône. 59 élus, dont 2/3 sont nouveaux, composent la nouvelle assemblée.

Ils sont entrepreneurs, commerçants, industriels et prestataires de services. Parmi les priorités de la nouvelle mandature : porter de façon efficace la voix des entreprises, soutenir et activer l’entrepreneuriat, dynamiser le commerce et développer le tourisme.

Après avoir vu sa capacité réduite de moitié à la suite des incidents qui étaient survenus en décembre 2019, l’Intermarché du quartier de Planoise réouvrira totalement ses portes demain après une longue période de travaux.

L’Intermarché de planoise avait été le théâtre d’incidents le 31 décembre 2019. Des voitures avaient été incendiés dans le parking souterrain situé sous le magasin. Les fumées avaient alors atteint le magasin et causées des dégâts. La chaleur dégagée par les flammes avait laissé craindre une baisse de la stabilité des fondations, ce qui avait engendré la fermeture du magasin avant sa réouverture partielle.

Une clientèle pressée mais soulagée

L’enseigne va enfin pouvoir accueillir de nouveaux les clients, qui sont d’ores et déjà impatients à l’idée de pouvoir retourner faire leurs courses au sein du magasin. Les habitants de Planoise et d’autres habitués de l’Intermarché ont souffert de cette fermeture, qui les obligeait à effectuer leurs achats dans des commerces parfois très éloignés de leurs logements. La fin de la galère donc, pour de nombreuses personnes qui pourront profiter à nouveau de ce commerce qui agit comme un véritable lieu de rassemblement au sein du quartier.

Le reportage de la rédaction :

Ce mardi 27 juillet marque la fin des soldes d’été. Lancés le 29 juin, ils se terminent ce jour. Denis Gérôme, le président de Commerce Grand Pontarlier dresse un bilan mitigé. Les raisons sont multiples.

Tout d’abord, la météo est venue perturber grandement leur lancement, au moins jusqu’au 14 juillet. Mais ce n’est pas la seule cause. Mr Gérôme reconnaît également « une activité commerciale et économique moyenne en ce moment dans le Haut-Doubs », avec une clientèle suisse, qui, depuis les derniers confinements, est encore timide. De plus, il pointe également la tenue des ventes privées peu avant les soldes qui affaiblissent ces derniers. « Il faudrait limiter les ventes privées ou revoir leur fonctionnement » explique-t-il. Denis Gérôme déplore également les largesses qui sont accordées aux grandes enseignes nationales. « Elles font ce qu’elles veulent, quand elles veulent. Dès le 9 juin, lors de la réouverture des magasins, nous avons bien vu que pratiquement tout de suite des opérations promotionnelles lancées par les marques nationales ont été lancées » analyse-t-il. Et de continuer : « On essaie d’attirer le chaland le plutôt possible pour pouvoir lui vendre la collection le plus tôt possible ».

Le pass sanitaire

Même s’il reconnaît que « seule la vaccination nous permettra de retrouver la liberté complète », le responsable pontissalien s’inquiète de la mise en place du pass sanitaire. « Son application lors des manifestations populaires ou dans les restaurants risque de réduire la fréquentation du public. Ce sont des consommateurs en moins » regrette le président de Commerce Grand Pontarlier.

L'interview de la rédaction / Denis Gérôme

Carton assuré. La fédération commerce Grand Pontarlier organise ce mercredi 30 juin, 1er jour des soldes, la deuxième édition de l’opération « O-Doo Day ». Une deuxième date est d’ores et déjà prévue. Elle a été fixée au 30 août prochain.

Cette nouvelle opération commerciale consiste à mettre en jeu 65.000 euros, qui seront accordés sous forme de bons cadeaux. L’action avait déjà suivi les consommateurs l’automne dernier. Cette fois-ci, le principe reste le même, mais le concept évolue un peu. Concrètement, pour 100 euros dépensés, l’organisateur ajoute 30 euros supplémentaires, qui pourront être utilisés dans les commerces du Grand Pontarlier, adhérents à la fédération.

Coup d’envoi à 12h

Le coup de l’envoi de l’opération sera donné à 12h. Pour participer et bénéficier de ce pouvoir d’achat supplémentaire, il suffira de se connecter sur le site www.commerce-grand-pontarlier.fr  . Denis Gérôme, le président de la fédération s’attend une nouvelle fois encore à un véritable succès. Le responsable tient à remercier la communauté de communes du Grand Pontarlier qui soutient pleinement cette initiative en apportant 30.000 euros. Cette opération est séduisante car elle permet à la fois de soutenir le commerce local et d’apporter un plus non négligeable aux nombreux consommateurs du Haut-Doubs. 3, 2, 1… Go…. . Tous sur vos ordinateurs.

L'interview / Denis Gérôme