Pontarlier : Un nouveau service à la Poste pour la clientèle et une salariée malade
Depuis le mois de juin dernier, un drive courrier-colis a été mis en place à la Poste des Grands-Planchants ( 9 rue Pierre Mendès France) à Pontarlier. Ce nouveau service a vu le jour suite à l’installation convaincante d’une première boite aux lettres drive à l’extérieur de l’agence mais surtout après la maladie d’une factrice que l’entreprise a voulu aider en lui permettant de conserver son emploi.
Ce projet, soutenu par Jean-François Courtoy, directeur de l’établissement de Pontarlier, a suscité un bel engouement au sein de la Poste. Sur les conseils d’un ergonome, des équipes des Ressources Humaines de l’entreprise, de la médecine du travail et de l’assistance sociale, les salariés de Pontarlier et d’autres sites voisins se sont mobilisés pour offrir le mobilier adéquat à leur collègue convalescente. Aujourd’hui, grâce à cette mobilisation et cette générosité, Mme Lydie Pouthier a pu retrouver une nouvelle activité professionnelle au sein de la Poste, tout en conservant les fondamentaux qu’elle ne voulait pas perdre, comme le contact avec la clientèle. « Je suis heureuse au travail. Je remercie tous ceux qui m’ont permis d’obtenir cet emploi » explique Mme Pouthier. La factrice a même pris de nouvelles responsabilités en organisant l’examen du code la route, désormais confié à la Poste.
Quel est le fonctionnement de ce nouveau service ?
Expérimenté au printemps dernier, ce service s’est développé rapidement. Toutes les personnes du secteur, dans un rayon de 25 kilomètres autour de Pontarlier, à qui le facteur n’a pas pu mettre leur courrier ou colis peuvent utiliser le drive, voire déposer un colis qu’ils auront, au préalable affranchi via internet. Ce drive est ouvert tous les jours ouvrés (8h à 18h) y compris le samedi matin (8h à 14h). La Poste envisage d’étendre l’offre actuelle à la vente de produits postaux tels que des enveloppes prêtes à poster ou encore des emballages prêts à expédier.
Une reconnaissance nationale
Cette initiative a été saluée nationalement. Elle a valu à l’établissement Pontarlier Mont d’Or, Pays de Courbet d’être primé par le jury national de la Branche Services-Courrier-Colis au trophée postal « Tous différents, tous performants », trophée en faveur des personnes en situation de handicap.
