Le Crédit Agricole de Franche-Comté renforce son accompagnement des travailleurs frontaliers avec la mise en place d’un nouveau dispositif spécialement conçu pour répondre à leurs besoins. Une initiative qui s’adresse à la fois aux clients actuels et à ceux qui ne le sont pas encore.

Un enjeu majeur pour le territoire

En Franche-Comté, près de 50 000 personnes franchissent quotidiennement la frontière pour travailler en Suisse. « Un frontalier sur deux est client chez nous », souligne Jean-Philippe Marguier, responsable communication du Crédit Agricole en Franche-Comté.  Un public pour lequel la banque a choisi de mieux cerner les attentes en les interrogeant directement. Trois besoins principaux ont émergé : le rapatriement du salaire, les conseils en matière de retraite, de fiscalité et de prévoyance, ainsi que le financement des projets.

L'interview de la rédaction : Jean-Philippe Marguier 

Un centre de relation dédié

Pour répondre à ces attentes, le Crédit Agricole de Franche-Comté met en place un centre de relation clients entièrement dédié aux frontaliers. Basé à Besançon, ce service permet d’entrer en contact direct avec des conseillers spécialisés, via un numéro unique (03 81 21 00 41). Les équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30  18h30, ainsi que le samedi matin de 9h à 12h. « L’objectif est d’offrir un contact humain, accessible facilement », précise Jean-Philippe Marguier.

L'interview de la rédaction : Jean-Philippe Marguier 

Un accompagnement global et dans la durée

Autre nouveauté : la mise en place d’un expert retraite dédié dans les agences du Haut-Doubs et du Haut-Jura. Ce spécialiste accompagne les frontaliers dans la préparation de leur départ à la retraite, une étape qui nécessite d’anticiper plusieurs années à l’avance, notamment pour optimiser les choix fiscaux et sociaux.

L'interview de la rédaction : Jean-Philippe Marguier 

Une réponse adaptée aux spécificités régionales

Avec ce dispositif, le Crédit Agricole de Franche-Comté affirme sa volonté de répondre aux particularités de son territoire. « Notre vocation est de servir les habitants de Franche-Comté et de nous adapter à leurs besoins », rappelle Jean-Philippe Marguier. Ce service se veut innovant dans sa forme, en centralisant l’expertise tout en maintenant une forte proximité locale. Une nouvelle étape pour la banque régionale, qui entend renforcer sa position de référence auprès des travailleurs frontaliers.

Le 10 mai, le Crédit Agricole de Franche-Comté organise, pour la cinquième année, son Job Dating. Ce rendez-vous s’adresse aux jeunes, âgés de 15 à 24 ans, désireux de trouver leur voie et de s’insérer dans le monde du travail. L’enjeu est important. 16,4% des 15-24 ans sont au chômage. C’est la raison pour laquelle l’établissement bancaire souhaite agir localement en faveur de l’emploi de ces derniers.

 C’est ainsi qu’après Lons-le-Saunier, le 7 décembre dernier, une nouvelle opération se monte à Besançon. L’édition bisontine 2023 regroupera une quinzaine d’entreprises de la région, exerçant dans des domaines très variés, tels que la banque, la restauration rapide, l’assurance, la maroquinerie, l’immobilier, le bricolage, l’expertise comptable… . Entre 60 et 80 jeunes sont attendus. Ils pourront ainsi échanger avec les recruteurs sur les différents postes proposés en CDD ou CDI.

 Inscriptions encore ouvertes

Les candidats peuvent encore se faire connaître pour participer à cet évènement. Il est néanmoins impératif de s’inscrire pour y participer. La plateforme - https://job.wiz.bi/WnfAM – est ouverte. « Nous ne sommes pas sur notre cœur de métier. Néanmoins, nous voulons dépasser ces frontières et surprendre nos clients sur des services que l’on peut leur apporter. Cette action trouve toute sa place. Nous avons des entreprises et des jeunes qui sont nos clients. L’idée est de les rapprocher pour que nos jeunes restent sur les territoires » explique Cécile Denoyelle, directrice en charge des entreprises et des professionnels au Crédit Agricole Franche-Comté.

 Des candidatures analysées

Chaque candidat est invité à déposer sa lettre de motivation et son CV, via la plateforme dédiée. Chaque rendez-vous est programmé. L’objectif étant que la rencontre « matche » et qu’elle réponde aux besoins des entreprises et le projet professionnel du jeune.

L'interview de la rédaction : Cécile Denoyelle, directrice en charge des entreprises et des professionnels au Crédit Agricole Franche-Comté

Le Crédit Agricole Franche-Comté a présenté ce jeudi 28 avril, son projet d’inclusion professionnelle par le sport en partenariat avec l’Agence pour l’éducation par le sport (APELS). De très longue date, de par sa politique de recrutement, son action en faveur de l’alternance, et son soutien au sport amateur, véritable levier d’insertion, le Crédit Agricole Franche-Comté est mobilisé en faveur des jeunes.

Ce dispositif illustre le volet sociétal du projet d’entreprise du Crédit Agricole Franche-Comté ainsi que les valeurs portées par la marque « Sport Comme École de la vie ». Créée en 1997, l’Agence pour l’Éducation par le Sport est une association nationale d’inclusion par le sport destinée à la jeunesse peu ou non diplômée. Elle permet à des jeunes d’être reconnus pour leurs compétences et valeurs, de prendre en main leur avenir et d’accéder à l’emploi. Le principe du programme de l’APELS est de détecter dans les clubs sportifs, des jeunes peu ou non diplômés et prêts à s’engager dans le parcours d’insertion professionnelle. Ce parcours est constitué d’une formation intensive de deux mois sur les codes de l’entreprise et les bases de la banque, suivie par un contrat de professionnalisation de 1 an menant au métier de conseiller clientèle. Pour l’année 2022/2023, 10 postes sont à pourvoir au sein de la banque régionale. La 1ère promotion sera constituée d’une dizaine de jeunes et le dispositif sera reconduit chaque année.

« Plus qu’un loisir, le sport est un des moteurs du vivre ensemble, l’un des derniers endroits où se retrouvent les Français dans leur diversité. Le sport, c’est aussi une école qui permet à chacun de se réaliser, de grandir et d’avancer dans la vie. Les valeurs qu’il porte sont riches d’enseignements : dépassement de soi, estime de soi, humilité, respect, gestion de la pression mais aussi apprentissage de l’échec, capacité à faire face »

À ce jour, au niveau national, 400 jeunes ont suivi le parcours « Déclics Sportifs » au sein des Caisses régionales du Crédit Agricole et 700 collaborateurs du groupe ont été mobilisés sur les parcours avec pour résultat : 84% de retour à l’emploi dont 50% au sein de l’entité et 34% dans d’autres entreprises. Le Crédit Agricole Franche-Comté s’appuie sur l’APELS pour expérimenter le cursus d’intégration, afin d’amener une dizaine de jeunes vers les métiers de conseiller d’accueil. Par la suite, d’autres promotions verront le jour. La détection des jeunes est effectuée par l’APELS, selon différents critères comme la motivation et les aptitudes commerciales et relationnelles, le goût du challenge, le dépassement de soi, un engagement fort, etc.

Plusieurs partenaires

Pour Jean-Philippe Acensi, le président d'APELS, ce programme permettra de "redonner confiance aux gens qui ont perdu toute motivation puisqu'il y’a une grande partie de la jeunesse qui est coupé du monde de l’emploi, pas par choix, mais à cause de leur milieu." Lors de cette signature, deux partenaires sportifs du Crédit Agricole Franche-Comté, le Racing Besançon et la Ligue de Bourgogne Franche-Comté du judo ont apporté leur soutien à ce projet. Pour Claude Cuinet, président du Racing Besançon, il était important d'aider dans la réinsertion professionnelle les jeunes issues de quartiers prioritaires à Besançon. "L'école de la vie c'est aller chercher les gens qui ne viendraient pas de leur plein gré. Il faut aller chercher les jeunes issus de quartier prioritaire qui ne sont pas assez intégrés et faire découvrir le sport à ces jeunes, directement aux pieds des immeubles”. Le club bisontin souhaite ainsi former 10 jeunes, déscolarisés et issus de quartiers prioritaires, en tant que moniteur-éducateur afin qu’ils aillent ensuite directement “aux pieds des immeubles” faire découvrir le sport.

Franck Bertrand, directeur général du Crédit Agricole Franche-Comté & Jean-Philippe Acensi président de l'APELS :