Cette démarche vise à instaurer une réelle coopération et mutualisation entre les services publics d’urgence. La France compte en effet, aujourd’hui environ 450 centres de traitement des appels d’urgence (15, 17, 18, 112) qui travaillent de façon cloisonnée et ne partagent pas toujours d’information en temps réel.
Prêts à abandonner leur célèbre numéro d’appel, le 18, les pompiers souhaitent en effet voir le 112 devenir le numéro d’urgence unique : « Il permet de joindre les services d’urgence de tout type (sapeurs-pompiers, police, SAMU). Ce numéro fonctionne même depuis un téléphone verrouillé ou ne disposant pas d’une carte SIM. Il peut être composé sur un fixe comme sur un téléphone portable, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ».
Avec pour le grand public une meilleure lisibilité et pour les secours la certitude de mieux traiter les demandes avec une prise en charge plus rapide des urgences. « Lorsque vous faites un arrêt cardiaque, à chaque minute qui passe, vous perdez 10% de chances de survie ! Un numéro d’urgence unique peut permettre de traiter plus rapidement les urgences et de favoriser une meilleure coordination à partir du moment où les différents services publics travaillent au même endroit », explique la FNSPF.
