Ce lundi matin, la Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs a remis à l’Hôtel de Ville de Pontarlier le label « préférence commerce » aux commerçants du centre-ville qui ont souhaité participer à cette initiative. Ce label reconnaît la qualité d’accueil et de conseil d’une enseigne. Il s’adresse aux structures indépendantes de moins de 400 m2. Pour cette nouvelle édition, 93 points de vente ont été évalués dans le département du Doubs. 89 ont obtenu le label. A Pontarlier, 13 magasins se sont prêtés au jeu. Tous ont répondu aux attentes.
Sur la base d’une grille de 43 points de contrôle, un client-mystère passe au crible l’intérieur et l’extérieur du point de vente, la qualité de l’accueil et des conseils apportés au client, tant au magasin qu’au téléphone. D’un commun accord, les participants ont trouvé en cette initiative, un moyen « de se remettre en cause et d’identifier les points faibles du magasin pour les améliorer ensuite ». La validité de ce label est de deux ans.
