Que se passe-t-il chez Chronopost International ? De nombreux clients en Franche-Comté, comptant sur le transporteur (filiale de la Poste), n’auront peut-être pas leurs cadeaux sous le sapin à temps.
De nombreux paquets ont été bloqués ces derniers jours au centre de tri Chronopost de Dijon. Et le service téléphonique pour la clientèle est débordé et semble incapable de renseigner convenablement les clients.
Selon nos informations, Chronopost aurait perdu un sous-traitant à la dernière minute. Ce dernier aurait fait faillite. Toujours est-il qu'à Métabief, un restaurateur attend son TPE pour les cartes bancaires depuis plus de trois semaines. D’autres ont dû faire l’aller-retour à Dijon pour récupérer leurs colis… Une fois sur place, on leur a répondu que les paquets étaient sur Pontarlier ! Reste à savoir s'ils seront remboursés.
Précisons que La Poste a pris le relais pour les livraisons et met tout en oeuvre pour rattrapper les retards. Joint par téléphone, le service presse de Chronopost reste injoignable...
