L’info est relatée par le journal « Aujourd’hui en France ». Un peu plus de 600 poignées en cuir ont été commandées pour le tram de Besançon.
Le quotidien explique que « les barres métalliques supposées permettre à chacun de s’accrocher étaient trop hautes pour les personnes de petite taille ». Plusieurs chutes et bousculades ont été enregistrées lors des démarrages.