A compter du 16 avril prochain, la Fédération Départementale Familles Rural du Doubs met en place une permanence consommation à Pontarlier.
Son objectif est d’accompagner, de conseiller et d'orienter les familles en cas de litige ou de questionnement dans le domaine de la consommation. Pour ce faire, une équipe de bénévoles assurera une permanence chaque troisième mercredi du mois, à compter du 16 avril, de 9h30 à 12h, et chaque premier jeudi de chaque mois, à compter du 5 juin, sur le même créneau, dans les locaux du centre de formation Jeanne d’Arc, situé au 11 rue Dechânet à Pontarlier, au cœur de la Zone des Grands Planchants. Les intervenants, formés par la Fédération Nationale Familles Rurales, via son Institut National de la Consommation, mettront à la disposition du public des conseils et des informations. De nombreux sujets pourront être abordés comme les problématiques liées au choix d’un fournisseur d’énergie ou encore une rétractation suite à un démarchage. De plus, une aide plus technique et personnalisée sera également proposée aux adhérents de la structure ( refus de rendre un dépôt de garantie, contestation de factures, non prise en charge du sinistre déclaré, …).
« Information, Prévention et Education des Familles »
Rappelons que Familles Rurales est agréée Association de Défense des Consommateurs depuis 1975. Depuis plusieurs mois, la fédération du Doubs s’est donnée les moyens de développer son pilier « Information, Prévention et Education des Familles ». A ce jour, après avoir engagé de nombreux travaux comme la constitution d’équipes de veilleurs familles et veilleurs consommation, elle entend apporter de nouveaux services aux familles du milieu rural avec notamment la mise en place de cette permanence consommation, qui pourrait, en cas de succès, se développer sur d’autres territoires du département.
Précisons que les rencontres ont lieu sur rendez-vous. Si vous êtes intéressés, vous pouvez envoyer un mail aux deux intervenantes bénévoles à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au 03.81.88.76.84
